第十四屆圖書館服務隊成果報告

輔仁大學圖書資訊學系系學會第十四屆圖書館服務隊

參與志願服務活動成果報告書

中華民國95年7月9日填報

1. 活動名稱：輔仁大學圖書資訊學系系學會第十四屆圖書館服務隊

2. 活動企劃者：圖資二張琇婷

3. 活動起訖時間：民國95年6月21日至民國95年6月27日

4. 服務地點：台北縣瑞芳鎮鼻頭國民小學、台中縣和平鄉梨山國民小學、南投縣鹿谷鄉鳳凰國民小學、南投縣國姓鄉南港國民小學、南投縣名間鄉弓鞋國民小學。

5. 服務項目：

依各館情形而異，大致可分為以下兩點:

◎全館之整理：

(1) 館內的清潔整理與館藏的設計與規劃。

(2) 館內新舊圖書、期刊之分類編目(建檔)，以利流通。

(3) 書本及期刊之加工、上架。

(4) 館藏之整架、清點。

(5) 書目檔之更新、修正與維護。

(6) 目錄維護。

◎教育訓練：

訓練當地人員，使對圖書之分類編目、典藏方式、管理及使用辦法等有所了解，使得當地圖書館有自行編目的技能，同時落實提升全民圖書使用率之目的，並達到圖書館教化人心的目的。

6. 服務對象：台北縣瑞芳鎮鼻頭國民小學、台中縣和平鄉梨山國民小學、南投縣鹿谷鄉鳳凰國民小學、南投縣國姓鄉南港國民小學、南投縣名間鄉弓鞋國民小學。

7. 受服務人數：總計約800人。

8. 青年志工(輔導人員)：

服務學校	年級	姓名	服務學校	年級	姓名
鼻頭國小	大一	陳禮澤	南港國小	大二	王彥翔
		許瑞庭			蔡秉修
	大二	張琇婷			黃尚輝
		王柏鈞			張鈞淳
		鄭司婉			謝其男
		王尤敏		大四	呂淑芹
		黃意晴		夜研一	高持平
		胡竣榮		研一	游龍山
		潘思樺	弓鞋國小	大一	林 珉
	大三	洪承理			許曾昱
梨山國小	大一	李松衛		夜一	陳美惠
		周孟萱		大二	林宛蓁
	大二	杜衛芳			汪貝珊
		洪嘉黛			張竺雅
		李百莉			邱惠琪
	大三	郭元興		大三	周芷琪
		陳俊翰			劉思吟
鳳凰國小	大一	許雅嵐		顧問	蔡育欽
		林佩靜
	大二	劉福任
		黃浚維
		黃培軒
		許頌奇
		顏聖儒
		張立琦
		陳佳瑜

9. 服務活動紀錄：

◎台北縣鼻頭國小分隊

日期	工作進度
6月21日	下架並分類、撕舊標、印條碼1~392號
6月22日	印條碼393~2632號、貼條碼、撕舊標、koha系統教學、編目155本、接受觀天下新聞的採訪
6月23日	貼條碼、編目545本(總計700本)、重貼條碼1000本
6月24日	貼條碼、貼書標、編目668本(總計1368本)、貼書標
6月25日	貼書標、編目1000本(總計2368本)、貼書標
6月26日	編目512本(總計2880本)、貼書標、上架 、製作分類海報、製作圖書證
6月27日	教導當地圖書室老師如何使用編目系統及基礎編目技巧，整理圖書室、佈置環境、種子隊：教導學生分類概念及如何使用參考書

◎台中縣梨山國小分隊

日期	工作進度
6月21日	分配工作、印條碼，進度是０本。
6月22日	下架、貼條碼1697本。由於停電，電腦不能用，編目0本。
6月23日	繼續把圖書分類，貼條碼，但由於停電情況好一點…編目有259本。
6月24日	繼續把圖書分類、貼條碼、貼書標、編目進度585本。
6月25日	系統最正常的一天，停電次數最小的一天，編目進度1579本。繼續貼條碼。
6月26日	種子隊教學，進度是2449本。繼續貼條碼。教導當地替代役如何使用編目系統及基礎編目技巧。
6月27日	整理圖書室、佈置環境、製作借書證，教導老師使用系統。

◎南投縣鳳凰國小分隊

日期	工作進度
6月21日	圖書下架並重新打掃整理館舍
6月22日	下架並重新擺設書架 ,淘汰副本以及過於破爛的書籍,同時進行編目96本同時處理條碼問題
6月23日	編目共704本(計800本)同時處理條碼問題
6月24日	編目共935本(計1735本),條碼送達補貼書標
6月25日	編目共265本(計2000本)並補貼書標,同十上架1526本
6月26日	編目830本(計2830本),新書全部編目同時部份上架
6月27日	製作圖書証並教導圖書室負責人使用系統以及重新整理打掃館舍

◎南投縣南港國小分隊

日期	工作進度
6月21日	(1)下架有六大類的書，分為有ISBN和沒 有ISBN的書 (2)研讀KOHA系統手冊。 (3)條碼測試列印
6月22日	貼書編、標目500多本
6月23日	早上：圖書編目、貼書標 下午：貼條碼、已編目圖書分類 晚上：圖書6,3,7大類下架、少量圖書上架 編目400多本(總計897本) 和校長合照
6月24日	上架、貼條碼、貼書標、編目603本(總計1530本)、
6月25日	貼書標、貼條碼、編目870本(總計2400本) 下午：服務隊成員KOHA研習
6月26日	貼書標、貼條碼、編目538本(總計2938本)、 種子隊：教導學生使用KOHA系統查詢欲藉書籍及認識索書號 教導當地老師熟悉KOHA系統各項操作(編目、流通、讀者管理)
6月27日	全書上架、將書裝箱、清掃圖書館環境、調整圖書館內擺設(書架、桌椅)、裝設一台電腦在圖書館內

◎南投縣弓鞋國小分隊

日期	工作進度
6月21日	所有人都先熟悉系統、嘗試編目。下架並分類、編目、檢查資料以及系統維護，編目215本
6月22日	系統維護、貼條碼、編目907本(累計館藏1122)
6月23日	貼條碼、編目879本(累計館藏2001本)、圖書證建檔完成
6月24日	貼條碼、貼書標、編目1044本(累計館藏2748本)、教導當地圖書室老師如何使用編目系統及基礎編目技巧
6月25日	編目1040本(累計館藏3788本)
6月26日	與校長、主任拍照、編目1175本(累計館藏4963本)
6月27日	整理環境、上架、佈置環境、工作交接

10.具體服務成果(成果匯集)：

◎台北縣鼻頭國小

完成了2880冊的書籍，並將館內整理完畢。

◎台中縣梨山國小

完成了2449冊的書籍，並將館內整理完畢。

◎南投縣鳳凰國小

完成2880冊圖書，同時將久未管理的圖書室重新規劃整理。

◎南投縣南港國小

完成了2938冊的書籍，並將館內整理完畢。

◎南投縣弓鞋國小

完成了4963冊的書籍，並將館內整理完畢。

11.活動照片集錦：如附件一

12.各隊檢討與建議：

◎台北縣鼻頭國小

檢討：

(1) 此次使用的koha系統功能不全，造成編目進度落後，z39.50仍須遠端才能開啟功能，報表功能不完善，該系統穩定度及親和度皆不夠，且不易上手，進步空間還很大。

(2) 在分類及汰書方面，隊員之間未溝通好，導致標準不一。

(3) 倒數第二天的上架時間未掌握好，使隊員熬夜完工。

(4) 條碼部分，程式未在出隊前建置完善，導致第二天印的條碼掃不出來，隊員加班四小時重印重貼。

建議：

(1)koha系統不夠成熟，不該使用這次出隊當作實驗工具，應在各小學暑假結束前，將各功能加工完善，並有詳盡的教學手冊。

(2)汰書、分類、編目之前，應與各隊員溝通好，避免標準不一。條碼程式應提早測試，提早修改。

◎台中縣梨山國小

檢討：

(1)koha系統功能不全，造成編目進度落後，z39.50仍須遠端才能開啟功能，系統穩定度及親和度皆不夠，且不易上手，進步空間還很大。

(2)在分類及汰書方面，準則有待改進，隊員應認真記好準則。

(3)遇突發狀況時，工作應隨機應變，做可以做到的工作為優先。

(4)系統與環境都出現狀況使隊員都需要延長工作時間，但此時更應本盡責之心完成此次任務。

建議：

(1)koha系統不夠成熟，不該使用這次出隊當作實驗工具，應在各小學暑假結束前，將各功能加工完善，並有詳盡的教學手冊。

(2)此次生活費不足，與校方的聯絡人太多，交代不清楚，如知道任何關於小隊的資訊應第一時間通知，以免產生誤會。條碼程式應提早測試，提早修改。

◎南投縣鳳凰國小

檢討：

(1)條碼事先未加以測試，導致花費多餘時間處理條碼問題，造成編目困擾同時也耽誤到整體的進度。

(2)時間調配不良，導致小隊員晚上需要加班趕進度。

(3)圖書管理系統尚未完善，許多問題都是再實作過程中提出並解決，造成了進度的延遲，小隊員在編目上形成困擾，例如許多Z39.50可查詢之圖書資料無法完成查詢而需要原始編目，拖累進度。

(4)小隊員未徵詢隊長同意而擅自脫離團隊，而造成找人事件，往後需加以規定說明。

(5)山區天候不佳，偶有陣雨強雷，造成主機無法運作而進度延遲。

(6)鳳凰國小為最後抵達之隊伍，到達時間已為下午兩點半鐘，往後需注意抵達時間問題，以免造成時間的浪費。

建議：

(1)事前準備應要完善，如條碼事件，以往使用之系統皆可自行印製條碼使用，KOHA尚未完成便勉強上陣，實屬不佳，同時對於管理者來說，LINUX為較不熟悉之系統，問題也較大。

(2)出隊前小隊員應要熟悉編目系統，節省時間。

(3)團隊結束後，應事先規劃規程，不要到了最後一天再來尋找乘車地點。

◎南投縣南港國小

檢討：

(1)條碼網頁未建置完善，需請老師寄條碼過來，導致第三天下午才開始進行貼條碼的工作。

(2)工作時間未做妥善規劃，導致隊員需熬夜繼續編目。

建議：

(1)學校如有長時間停水、停電的狀況，應該事前就調查清楚。

(2)最好能明確做好每天的工作規劃表，知道何時該休息、該工作。

(3)條碼程式應提早測試，提早修改。

◎南投縣弓鞋國小

檢討：

(1)koha系統穩定性尚未調整好，影響編目進度；z39.50查詢有時會出問題；系統上必需再好好加強。

(2)因校方要求，工作上有臨時更動的情形，而有臨時加班的情形出現。

(3)校方並未依照探路時所所說的規定讓我們睡會議室，只能睡在圖書室，工作場所與休息的地點相同，灰塵過多，導致組員過敏，這方面應另尋方法解決。

(4)隊上男生太少，男女分配均勻或許工作分配上可以更加理想。

建議：

(1)條碼問題應該再出隊前就先處理好。

(2)汰書、分類、編目之前，應與各隊員討論統一，建立共同標準。

(3)小隊溝通方式不佳，導致有部分組員未通報而擅自離開校園到外走走，缺乏尊重的態度，對於這樣的組員組長應訂立基本約束，且適時的給予叮嚀。

13.心得感想與總結

輔仁大學圖書資訊學系舉辦圖書館服務隊至今已經是第十四屆，在出隊前約四個月，也就是今年三月底就已經展開籌備的會議，由推舉出來的隊長分配各種職務給予參與的人員，分為執行長、各隊隊長、文書、公關、生活、總務以及生管，各幹部處理各自的事務，進而統整各幹部資訊成為本服務隊主要規劃內容，協助服務隊準備作業進行。

首先由各大幹部進行首次幹部會議，以籌備此次服務隊大概內容，說明各幹部主要負責事項，接著接洽欲服務的學校，詢問能提供的設備、圖書館現況、學校整體情況…等，對於每個學校的情況不同作調整。在出隊之前總共舉辦兩次幹部會議、三次籌備會議以及一次行前會議，為服務隊的內容做最好的準備程序，並在出隊後各隊保持聯繫，以便有問題可以互相協助幫忙。

本服務隊的參加對象主要是圖資系學生，所以確定所需人數之後，便開始做招生的動作，招攬有熱忱的同學參與這次活動，直到所有參加人員確定，再次舉辦籌備會，告知本次服務內容和方針。

在圖書館服務隊進行過程中，除了協助國小來規劃圖書館、對館藏邊目整理之外，並教導教師及學生使用圖書館借還書及查詢系統，利用口訣協助師生認識圖書館書籍之排架方式和分類方式，藉此讓小朋友及教室認識圖書館館藏分類規則之外，也便利該館館員之管理與書整理，另外，製作借書證來完成並發揮系統運用之功效。

另外，在圖書館服務隊交接工作方面，製作系統教學手冊、編目手冊等，讓該校教師或在該校服役之替代役男來協助與延續未完成之工作。

結束完成圖書館服務對工作後，除了後續交接工作的延續完成之外，最主要的要能讓師生順利使用且熟悉圖書館借環書系統，並有一個乾淨舒適的閱讀空間，來增進老師及學生的閱讀能力與文化知識。

在活動的過程中多少會有和預期不同的情況發生，每隊的生管組皆會記錄每天的情況成為生管日誌，每個小隊在工作完之後，也會由小隊長召開隊上的會議以討論當天的工作進度和需要改進的地方。在結束所有服務活動後，會舉辦”檢討會”，參加人員為各幹部以及各小隊長，大幹部綜合小幹部所提出的意見在會議上提出並檢討，各隊隊長則是將各小隊面臨到的種種需要改進的地方或是所遇到的問題在會議上提出討論。

服務隊是一個常態服務性的服務活動，但無固定經費來源，若沒有贊助單位的支持及當地人員的熱情款待，那麼每位隊員就必須負擔龐大的費用。第十四屆圖書館服務隊很幸運的得到贊助單位的支持，往後的服務隊是否能那麼幸運便不得而知了，因此，期許將來服務隊能轉變成一服務性社團，並有固定的經費來源，那麼相信在資源充足的情況下，必定能為更多圖書館服務。

這次使用的KOHA編目系統功能不是很完備，造成編目進度不如預期，z39.50仍須遠端才能開啟功能，報表功能不完善，該系統穩定度及親和度皆不夠，且不易上手，進步空間還很大。期望在各小學暑假結束前，將各功能加工完善，並有詳盡的教學手冊。

　　此次活動除了要感謝參與的同學、辛苦的每位幹部及學長姐們外，還要感謝畢業許久的陳楝學長、服務隊的指導老師毛慶禎老師，因為每次的服務對象都是由這位學長替我們聯繫的，且在服務期間，他們還會抽空來指導我們，當然還有常被打擾的課外活動組助教美現助教及系上的小童助教，從寫企劃書、活動申請及如何把活動辦到最好等等，最要感謝的是這五所圖書室，讓我們有機會學習到平常課堂上所學習不到的東西，最後要感謝的是贊助單位，因為貴單位的贊助使我們的服務能持續下去。

每位隊員都在此次服務中學到許多東西，也深刻的了解到，除了自己的努力外還需要借助他人的力量來完成，利用分工合作的概念，才能成功的完成一項不可能的任務。